Tham khảo

Câu hỏi riêng tư tại 789wim — chúng tôi trả lời thẳng

Thông tin tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu khi sử dụng 789wim.

Xác minh danh tínhBảo mật dữ liệuQuyền riêng tư tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhân
789wim Câu hỏi riêng tư tại 789wim — chúng tôi trả lời thẳng
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cần hỗ trợ về câu hỏi riêng tư — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng di động.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và giải đáp cụ thể từng trường hợp của bạn.

Yêu cầu xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập phần hỗ trợ ngay trong ứng dụng di động — chọn mục tài khoản, sau đó chọn quyền riêng tư để gửi câu hỏi hoặc báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu.

789wim Chúng tôi quản lý thông tin riêng tư của bạn như thế nào

Chúng tôi quản lý thông tin riêng tư của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 789wim, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và đảm bảo giao dịch an toàn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý tại

các khu vực được phép. Việc xác minh tài khoản thường yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước công dân — bước này bảo vệ chính bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật riêng biệt, không dùng chung với dịch vụ khác.

CAM KẾT BẢO MẬT

Những gì chúng tôi cam kết về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật thông tin dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật thực tế — không chỉ là tuyên bố. Mỗi bước từ đăng ký đến giao dịch đều có lớp kiểm soát riêng để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và 789wim đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân.

Xác minh danh tính hai lớp

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Không bán dữ liệu cá nhân

789wim không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu tách biệt

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống tách biệt hoàn toàn — đảm bảo dữ liệu của bạn không bị ảnh hưởng nếu một phần hệ thống gặp sự cố.

Giải thích các thuật ngữ về quyền riêng tư tài khoản

Hiểu rõ các thuật ngữ giúp bạn chủ động hơn khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những khái niệm bạn sẽ gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp CMND hoặc căn cước, chúng tôi xác nhận thông tin để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép

02
SSL là gì trong bảo mật tài khoản?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ. Khi kết nối có SSL, thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ khỏi bị đánh cắp trong quá trình truyền.

03
OTP là gì và dùng để làm gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi đến điện thoại bạn. Mã này xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch nhạy cảm, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thao tác đó

04
Dữ liệu cá nhân trong chính sách quyền riêng tư gồm những gì?

Dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin CMND và lịch sử giao dịch. Những thông tin này được thu thập khi bạn mở tài khoản và xác minh phương thức thanh toán.

05
Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi xác thực. Sau một thời gian không hoạt động, phiên tự động kết thúc để ngăn người khác truy cập thiết bị của bạn.

06
Cookie trong tài khoản nghĩa là gì?

Cookie là tệp nhỏ lưu trên thiết bị để ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân. Chúng giúp trang tải nhanh hơn và không yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Câu hỏi riêng tư về tài khoản 789wim

Dưới đây là những câu hỏi thực tế nhất mà người dùng Việt Nam gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật riêng biệt. Chúng tôi không lưu dữ liệu trên thiết bị của bạn và không dùng máy chủ chung với dịch vụ bên ngoài.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực bạn đăng ký, nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua điện thoại. Bạn cũng nhận thông báo qua SMS khi có đăng nhập bất thường để kịp thời xử lý nếu không phải bạn.

Thông tin KYC dùng để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực và đủ điều kiện theo quy định tại khu vực được phép. Ảnh CMND không được dùng cho bất kỳ mục đích marketing hay phân tích nào.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng CMND và mã OTP gửi đến số cũ. Sau khi xác nhận, số điện thoại mới được cập nhật và dùng cho mọi giao dịch tiếp theo.