Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 789wim

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789wim khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

Áp dụng tại Việt NamTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
789wim Những điều bạn cần biết khi dùng 789wim
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thắc mắc về tài khoản bằng văn bản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ngay trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789wim. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua chat hay email.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho xác minh danh tính, xử lý lệnh rút tiền và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 789wim

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 789wim tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một người, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản đó theo điều khoản hiện hành.

Thông tin sai có thể khiến lệnh rút tiền bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Cập nhật thông tin đúng ngay từ đầu giúp quá trình xử lý qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money diễn ra nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình thông thường.