Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789wim, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
789wim Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu của bạn sẽ được ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý.
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách 789wim xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thực tế để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị lạm dụng. Mỗi kết nối đến trang đều qua mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch từ ví điện tử chỉ được lưu theo dạng hashed — không ai trong hệ thống có thể đọc lại mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và theo dõi Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý của khu vực cho phép.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng yêu cầu giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của họ được xử lý trên 789wim.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp từ MoMo. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ dạng nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian sớm nhất.

Chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ xác nhận nạp/rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian quy định theo pháp luật của khu vực cho phép truy cập. Sau giai đoạn này, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và xác nhận OTP. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra số dư tài khoản.